返金ポリシー

■ お客様都合の返品・交換・変更・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換・変更・キャンセル（注文を間違えた、商品が気に入らない）などは、一切お受付しておりません。
お客様の操作ミス、重複購入などもお客様都合に該当いたします。
ご注文内容にお間違いないか、よくご確認の上ご購入をお願いいたします。

お客様ご自身で「ご注文ができていない」と判断されたことが原因による重複購入に関しても、返品・交換・変更・キャンセルはお受付できません。
ご注文されているかわからない場合は、お客様ご自身で判断せず、必ずストアにお問い合わせくださいますようお願いいたします。

 

■ 商品不良または数量不足がある場合の返品交換について

商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、 お受け取り日から7日以内に当店までご連絡ください。
弊社にて確認後、 全て返品又は交換をさせていただきます。 

※返品につきましては、商品のご返送後、支払金額満額を返金いたします。
※交換につきましては、商品のご返送後、同品を再送いたします。
※商品のご返送にかかる送料は弊社負担となります。
※品違い、品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。

 

■ 発送後、商品をお受け取りいただけなかった場合

住所不備、長期不在、受取拒否などの理由により商品をお受け取りいただけなかった場合は、発送に要した送料＋返金手続きにかかる決済手数料を差し引いた金額を返金いたします。
返金の詳細につきましては、別途メールにてご案内いたします。

※ご注文は一度キャンセル扱いとなります。商品をご希望の場合は、お手数ですがあらためてご注文ください。